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說(shuō)到提升顧客的忠誠(chéng)度,那不得不說(shuō)會(huì)員體系是一個(gè)非常有效的辦法,建立會(huì)員體系,才能讓顧客持續(xù)性消費(fèi),串串香加盟店才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但不同的行業(yè),會(huì)員體系各不相同,要如何運(yùn)用它,并激發(fā)顧客的消費(fèi)活力,讓店鋪的營(yíng)業(yè)額更上一層樓呢?今天和小編一起去看下。
一、開(kāi)會(huì)員即送優(yōu)惠
串串香加盟店經(jīng)營(yíng)前期,會(huì)通過(guò)一些優(yōu)惠、新菜品、禮品等,作為宣傳噱頭,吸引顧客注冊(cè)會(huì)員,當(dāng)會(huì)員基數(shù)越大,后續(xù)的流量就。而如何吸引會(huì)員注冊(cè)?
1、關(guān)注公從號(hào),即可成為會(huì)員,并享受積分優(yōu)惠或者8.8折優(yōu)惠,當(dāng)積分達(dá)到多少時(shí)可以兌菜品或者折扣券。
2、線上門(mén)店注冊(cè),在菜品和鍋底上標(biāo)明會(huì)員價(jià)與普通價(jià)格,利用消費(fèi)者貪便宜的心理,會(huì)吸引一大部份顧客注冊(cè)。
線上線下都可以注冊(cè)會(huì)員,如果想瞬間點(diǎn)燃顧客的熱情,注冊(cè)會(huì)員立即送優(yōu)惠券,消費(fèi)即可使用,許多人會(huì)了優(yōu)惠券而陸續(xù)多次消費(fèi)。
二、長(zhǎng)級(jí)vip權(quán)益,打造差異化體驗(yàn)
串串香加盟店店注冊(cè)會(huì)員的顧客都可以享受一樣的權(quán)益和優(yōu)惠,這是一種基本的尊重,但不利于會(huì)員體系差異化構(gòu)建。因此在會(huì)員體系中,應(yīng)該設(shè)計(jì)vip、vvip等方式,不同等級(jí)的會(huì)員充值不一樣,享受的服務(wù)、優(yōu)惠、折扣不一樣。
除此之外,還可以針對(duì)那些累計(jì)消費(fèi)超過(guò)十次以上的顧客,提升它們的會(huì)員權(quán)益,因?yàn)檫@類顧客已經(jīng)是比較精準(zhǔn)的老客戶,這樣可以與顧客牢牢的綁在一起。
提升顧客的忠誠(chéng)度,以會(huì)員體系的方式,能夠快速的增加顧客的粘著性,讓顧客重復(fù)多次的消費(fèi),有利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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